4月20日消息，针对网友爆料上海车展宝马mini展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋一事，MINI中国官方账号发文回应表示：MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！
我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！
此前据报道，有网友爆料称在上海车展宝马mini展台工作人员发放冰激凌疑区别对待中国和外国访客。
爆料称，他们去参观车展，发现宝马mini展台的工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。当拍摄者上去领取时再度遭拒，给出的理由是“这是限量版冰淇淋”。
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