近日，有网友反映14日从丹东用顺丰生鲜速配寄往北京的草莓15日早上七点多就到了北京，但物流信息一直显示该物件在北京顺义集散中心，直到下午3点都才发往大兴集散中心，但物流显示到达大兴集散中心之后就没有了动态。
直到晚九点多也一直没有收到取件信息，跟顺丰客服沟通该情况之后，客服表示”生鲜速配”的服务时限在72小时内送到就是符合要求的。
小编查询发现顺丰官网上对生鲜速配的服务时效标记的也是第三天23:59分，这也就是说顺丰生鲜速配的有效时间的确是72小时以内，跟顺丰客服给出的回应一致。
言归正传，面对顺丰客服这样的回应，该网友惊讶地发现生鲜速配竟然没有标快的配送速度快而且价格还贵！该网友表示以他这个草莓为例，生鲜速配首重24块钱，72小时送到就是合格，但是顺丰自己的标快，首重23块钱，48小时之内就能送到。
这也就是说所谓的速配其实就是打着速度快的幌子而已，连标快的配送速度都赶不上，顺丰这波操作也是6的飞起。
除了这位网友之外，还有很多网友反应自己买的生鲜产品也是显示已经到了，但却不知道转到哪里去了。
关于这个问题，小编上网查询早在去年六月份就有网友反映过此类问题。”我也是遇到了顺丰生鲜速配速度慢的问题，昨天到的快递，就是一直没派送，去投诉又说已经派送了，但是没收到派送信息，已经好几天了，没有冷藏的话应该都发臭了… …同地方迟快递来的文件都先收到了”，网友@craftyandeil如此说道。
看来顺丰生鲜速配真的”很守时”啊，说是72小时内送达绝对不会再48小时内送到。
但即使是这样消费者面对顺丰生鲜速配配送费贵且比标快配送速度慢的情况依然束手无策。因为顺丰生鲜速配针对的就是生鲜类产品的配送，如果你要寄的是生鲜类产品，但想选标准配送的话大多数情况下快递员是不会揽件的。
有网友反映自己寄的月饼明明不是生鲜类产品，快递员还是表示要按照生鲜配送来收费。
据说这是因为生鲜配送会涉及损坏率和赔偿的，生鲜速配到件如果有损坏或者变质消费者理赔比较容易。
虽说是为了保证赔付，但对于生鲜产品来说最重要的就是新鲜，难道不应该是越早送到越能保证产品的品质，赔付率越低吗？即使合格的配送时间是72小时内，但能够早点送达岂不是更好吗？
顺丰现在这样的做法实在是不能让人理解，消费者花费更高的价钱，享用的却是与价钱不匹配的配送服务，而且消费者多次反馈同一问题，顺丰还是没有切实地解决这一问题。
值得一提的是顺丰的生鲜速配的介绍是”为了保障生鲜类快件的配送时效和商品品质，实现同类产品优先配载、优先派送，面向寄递生鲜快件的客户推出的专属快递服务。”还希望顺丰真能如自己所言实现同类产品优先配载，优先派送。
