2022年的冬天是寒冬，不仅是天气寒冷，对各行各业来说都是寒冬，尤其是快递行业，在这个冬天，快递行业不仅运输速度变慢，口碑也遭遇滑铁卢。
这段时间由于特殊原因，许多快递小哥发烧生病，一个原本有十几二十几个快递员的网点，现在可能只有五六个员工能正常上班，他们每天派送件数增加但苦于分身乏术，当天很难完成所有快递的派送，这也就是为什么我们网购平台显示快递已到达，但因运力不足暂时无法派送的原因。
我们的快递都在哪儿？现在网购之前都会咨询网店客服，问能不能正常发货，运输大概时间是多久，其实客服也不敢保证时效，因为真的没有时效。如果因不可抗力原因导致快递速度慢，消费者可以理解，但是邮寄快递丢了，或者被狸猫换太子，快递公司该如何解决？
“顺丰偷药”、“寄退烧药用衣服紧紧包裹”、“我的快递箱子露个洞，唯独退烧药丢了”等等类似的消息频出，许多网友表示称自己的快递被偷，丢的基本是防疫相关物品，12月28日，辽宁阜新的张先生更是被快递“耍”了。
张先生说在12月16日花费200元左右网购了30多个医用N95口罩，网店在23号发货韵达快递，快递28号才送到，其实这速度已经很快了，可就在张先生高兴的拿到快递后直接傻眼，快递箱一侧直接裂开一道口子，破损处缠了一圈胶带，从破洞处往里看根本没有口罩，而是两瓶酱油！
好家伙，口罩变酱油？张先生仔细查看快递箱，发现有明显破坏痕迹，像有人故意破开一个洞，把口罩偷走之后又好心赠送两瓶酱油作为补偿。张先生一脸诧异的拒绝签收，并联系韵达快递客服，客服只是回复一句“会作进一步调查”，具体结果还要等待。
快递会在哪个环节出现问题？
快递员收快递拿到网点，然后装车运往中转站，分拣后再装车运输，到达目的地后再分拣交给快递员派送，这期间有多个过程，具体是谁咱还真不好说，只能等快递方调查监控了。估计张先生的口罩很难找回，最好的结果就是得到快递方的照价赔偿。
可这样能解决事情？我们寄快递的目的是什么，当然是想快递完好无损到达啊，快递行业有严格的破损率把控，此类事件只是少数，可最近这段事件发生的次数太多了，如果每次都是赔偿了事或者只补偿一个运费，那怎么让消费再相信快递啊。
正如开头所说，快递行业正在面临巨大挑战，运输时间慢我们可以等，快递小哥生病我们会心疼，可谁为我们的快递考虑了？谁来安抚消费者的心情呢？花钱买东西，光是等待已经花费了时间，最后结果浪费了心情，这找谁说理？
我们的快递都去哪儿了？小伙伴们，你们网购的商品送货了没有？
