女子网购N95口罩疑收虚假发货单号,平台:无法强制商家发货

鞭牛士 12月18日消息,据巨浪视频消息,12月18日,四川成都。毛女士反映,她7日在某平台购买的N95口罩疑似收到了虚假发货单号,迟迟未到货。

毛女士称,她向平台投诉,获得了金额为5元和25.77元的红包赔付,但相比赔付,她更想拿到口罩。且对于一直未有相关物流信息一事,商家并未给出合理解释,让她很是气愤。

对此,平台售后工作人员回应称,卖家没有在规定的时效内发货,已介入处理,对相关商家扣分降级,但平台无法强制商家发货。

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