蜉蝣
作者戴尔.卡耐基，（陶曚，译）
二、赢得他人喜欢的六个方式
你我都曾见过为了引人注目，毕生取悦他人的庸碌之辈。你我也都清楚，这种做法徒劳无功。没有人在意他们，也没有人在意你我。人们真正关心的只有自己，这一点永远不会变，无论今天还是明天，无论现在还是未来。
无论我们多努力给他人留下好印象，引起他们的兴趣，我们都交不到真心朋友。朋友，真正的朋友，无法这样获得。
漠视同胞之人，生活最为艰辛，给周遭带来的伤害也最为深刻。置身于这样的个体周围，人类命运有如堕入寒冬，生机难复。
每个人都会对欣赏自己的人心生好感——不论工人、职员还是君主，无一例外。
想要得到友谊，就别怕麻烦，全心全意地为他人做些事情吧——哪怕要为此付出时间、精力、慷慨与体贴。
如果你想赢得他人的喜爱，从明天起，请热情洋溢地向周围人问好。
我们对他人的兴趣，以他人对我们的兴趣为前提。
真诚是为人处世的基础。无论表达关切的一方，还是被关注的一方，只有你情我愿，才能互惠互利。
2、原则二：微笑。
行胜于言，无需开口，你的笑容就已经替你说出“我喜欢你、你让我开心、很高兴见到你。”
人人都讨厌虚伪，假笑是无法骗过任何人的。只有真正发自内心的笑容才能够暖人心房，带来积极影响。
面带微笑的人在管理、教学和营销上能做出更大的成绩，子女也更有幸福感。微笑比蹙眉传递的信息要丰富得多，因而在教学中，鼓励比惩罚更有效。
如果你希望人们乐于同你相处，那你自己要先乐于同对方相处。
哪怕你不习惯微笑，也请努力试试看。独自一人的时候，试着吹个口哨，或是哼个小曲，假装很开心——这些举动会令你真的开心起来。
想要找回丢失的快乐，就请愉快地坐直身体，愉快地谈天或是做事，感觉快乐已经回到了你的身边。这是通向快乐的最佳途径。
世人都在寻找幸福，幸福之路也的确存在。学会控制自己的想法，就能够得到幸福。幸福并非取决于外在条件，而是取决于心理状态。
决定快乐与否的并不是你是谁、你在哪里或是你在做什么，而是你看待问题的方式。
人们的幸福取决于他们的心境。
微笑传递着善意。当人们受够了生活中的忧愁、冷眼与漠视，你的微笑将如同透过云层的灿烂阳关，瞬间点亮对方的生活。
那些无力微笑的人，最需要得到一个微笑。
3、原则三：无论对于任何人，无论于何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。
牢记朋友和生意伙伴的名字，并且予以尊重。
每个人都希望自己的名字永垂不朽，为此付出任何代价都在所不惜。
只有尊重别人，才能赢得尊重。
牢记并应用他人的姓名不是君王和高管的特权，如若使用得当，人人都能从中受益。
每个姓名都独立而完整的归属于特定的个体，而非其他任何人。名字令我们与众不同，成为独一无二的自己。沟通中一但道出对方姓名，那我们所传递的信息或是请求就增添了一份特别的色彩。
无论同我们打交道的是服务生还是管理者，重视对方的名字都将带来不可思议的影响。
4、原则四：专注地倾听，鼓励他人谈论自己。
专注的倾听是我们能够给予他人的最高赞许。
关注是最含蓄的谄谀。极少有人对他人一心一意的关注无动于衷，此外还有全心全意地赞美。
商务来往并无制胜之道可言，然而在对方说话的时候专注地倾听，是令对方解除戒备的最佳方式。
在体贴耐心的倾听者面前，连满腹牢骚、吹毛求疵的人都会渐渐变得和善。
较之能说会道的人，人们更欣赏善于倾听的人，这一品质比其他任何品质都罕见。
只谈论自己的人，也只在乎他们自己。
假如你立志要能言善辩，请先学会专注聆听。做一个有趣的人，并对他人感兴趣。问对方乐于会道的问题，鼓励他们谈论自己的经历。
请记住，你的谈话对象并不关心你和你的问题，而对他们自己、他们的欲望和烦恼要感兴趣得多。
5、原则五：谈论对方感兴趣的事。
谈论对方最在乎的事情，是直抵对方内心深处的捷径。
谈论对方的兴趣能带来双赢。
6、原则六：真心实意地让对方知道他有多么重要。
人类有一个核心法则。遵循这一法则，你将远离灾祸，得到良师益友和幸福安宁；触犯这一律法，困难就会接踵而至。那就是——令他人感到重要。
无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人。
真相是赤裸裸的——每个人心里都认为他在某一方面比你强。走进他们内心的方式，是不动声色地让对方知道，你真心觉得他们很重要。
