央视网消息：“国家动物博物馆”微信公众号25日发布严正声明称，近期，越来越多的观众频繁地反映在携程、美团、大众点评、高德地图、大麦网等平台，出现了预约或购买国家动物博物馆门票、购买讲解或其他科普活动等情况，并且未明确标明此类活动是第三方的、非本馆活动，以此误导众多游客下单购买。
出现各种问题后，没有负责的第三方出现，或平台态度恶劣，不予退款等等，导致很多游客与我馆发生纠纷。国家动物博物馆多次与相关平台或网站及相关机构负责人沟通无果。
在此，国家动物博物馆严正声明：
国家动物博物馆从未在任何平台上销售本馆门票，从未委托任何平台进行售票服务，也没有与任何网络平台合作，诸如提供讲解或其他有关科普活动。
国家动物博物馆唯一售票渠道为本馆售票处，可直接现金购买门票，或者在售票处门口通过本馆提供的二维码在网上购票。
国家动物博物馆在此要求：各销售平台、活动机构、公司或团体在招募活动时，必须显著标明机构或公司名称及有效联系方式，遵守国家动物博物馆管理规章制度，符合疫情防控要求。如有问题，请观众自行联系购买平台。
国家动物博物馆（法人为中国科学院动物研究所）针对相关平台涉及有关侵权行为，特别是冒充国家动物博物馆进行商业销售等违法行为，保留追究法律责任的权利。
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